最近不少公司都對(duì)架構(gòu)做了調(diào)整。到達(dá)一定體量,調(diào)整是一種必然:或源于內(nèi)部變革需要,也可能是為了更好地迎接外部變化。因此,不時(shí)調(diào)整一下組織架構(gòu)是必要的:人員的增加和流程的復(fù)雜,也許讓管理更為規(guī)范,但也容易陷入僵化和冗雜。
“原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)”的公司,往往更容易遇到優(yōu)勢(shì)陷阱:原有業(yè)務(wù)雖然增速放緩但仍然維持在一個(gè)不錯(cuò)的的增長(zhǎng)速度上;組織效率下降,但管理流程已經(jīng)相對(duì)完善……這種“堰塞”,往往會(huì)讓人與組織失去尋找新興奮點(diǎn)的刺激。這也是為什么很多特別優(yōu)秀的企業(yè),反而特別難以找到第二增長(zhǎng)曲線特別的原因。
這個(gè)世界上,不變的只有變化。十年前談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注到規(guī)模、成本、品質(zhì);五年前談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注到創(chuàng)新;今天談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注面向未來的能力。
從本質(zhì)上來說,一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),到最后都會(huì)變成組織的競(jìng)爭(zhēng)。在“具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力”這一點(diǎn)上,有一個(gè)非常重要的要求就是:重構(gòu)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理的中心。
在組織轉(zhuǎn)型當(dāng)中,最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)略,也不是業(yè)務(wù),而是組織的思維慣性——即使確定了戰(zhàn)略調(diào)整,組織如果沒有相應(yīng)的變化,“船”的航向和“水手”使力的方向往往并不是一致的。
今天分享的這篇文章分享了激活組織的七項(xiàng)工作:打破內(nèi)部平衡、樹立新文化、設(shè)立新的激勵(lì),讓真正做事的人得到肯定、給人才授權(quán)、設(shè)置全新的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)、和更多的人合作、以及領(lǐng)導(dǎo)者嘗試改變自己的角色,也許可以給你提供一些思路。
當(dāng)然,組織機(jī)構(gòu)的變革也是存在風(fēng)險(xiǎn)的,這種變化往往也并不會(huì)讓所有人都舒服。然則,“不破不立,不塞不流,不止不行”。以下,Enjoy:
來源 / 春暖花開(ID:CCH_chunnuanhuakai)
作者 / 陳春花
一個(gè)自驅(qū)動(dòng)的組織,就是要變革自己,只有變革自己才能成為自驅(qū)動(dòng)型組織。任何組織在今天都不是傳承過去,而是必須面對(duì)未來,必須要回到未來的基本規(guī)律當(dāng)中。
最近五年來我引用最多的這句話是:“不可持續(xù)的,就的確無法持續(xù)”,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)要做的最重要一件事情是可持續(xù)性,可持續(xù)性本身并不是由環(huán)境決定,因?yàn)榄h(huán)境一直在變。
那我們?cè)趺幢WC環(huán)境在變的同時(shí)企業(yè)是可以持續(xù)的,那就是要把可持續(xù)設(shè)計(jì)出來,這就是為什么今天要和大家講自我驅(qū)動(dòng)的概念。在一個(gè)不確定的、巨變的環(huán)境當(dāng)中我們?cè)趺茨茏晕因?qū)動(dòng)為可持續(xù)的,其實(shí)就是我們要討論的一個(gè)基本話題。
不確定環(huán)境下怎樣實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)
在研究這些優(yōu)秀企業(yè)時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),它們不太受環(huán)境影響,它們可以在不同的環(huán)境下要保持增長(zhǎng),研究發(fā)現(xiàn)它們做到三件事:
第一件事情,想盡一切辦法來做增長(zhǎng),用增長(zhǎng)應(yīng)對(duì)變化。企業(yè)具有的思維方式能不能是增長(zhǎng)型思維方式,還是非增長(zhǎng)型思維方式。很多人跟我說:我的企業(yè)需求能不能增長(zhǎng),怎樣獲得增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?那我就告訴他說:企業(yè)本身要有一個(gè)思維邏輯,這個(gè)思維邏輯就是你需要增長(zhǎng),所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)最大的特點(diǎn)就是它會(huì)用增長(zhǎng)面對(duì)變化。
第二件事,持續(xù)的變革自己,不斷地用持續(xù)的變革讓自己獲取成長(zhǎng)。當(dāng)擁有了自我改變能力的時(shí)候,增長(zhǎng)能力就會(huì)體現(xiàn)出來。
第三件事,回歸到市場(chǎng)的邏輯。今天有人問我說:陳老師我今天要不要真的去理解互聯(lián)網(wǎng)?我們回答非常簡(jiǎn)單:其實(shí)不管互聯(lián)網(wǎng)離你近還是遠(yuǎn),不管給你沖擊還是機(jī)會(huì),不管你熟悉還是不熟悉,今天是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這就是我們講所謂市場(chǎng)規(guī)律,回到這個(gè)市場(chǎng)規(guī)律,才能保持增長(zhǎng)。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都是在不斷踐行這三件事,在我不斷研究中發(fā)現(xiàn),他們內(nèi)部有一個(gè)自我增長(zhǎng)的內(nèi)涵,這個(gè)內(nèi)涵就是持續(xù)的變革創(chuàng)新。所以今天看所有的管理體系都需要重構(gòu),都要重新被確定。
比如在十年前談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注到規(guī)模、成本、品質(zhì);五年前談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注到創(chuàng)新;今天談企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們一定會(huì)關(guān)注面向未來的能力,這是競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵有三次巨大的變化,所以會(huì)看到今天年會(huì)的標(biāo)題“新思考,新未來”。
今天,經(jīng)營(yíng)的基本要素被重新構(gòu)建,對(duì)于組織也必須面對(duì)構(gòu)建未來的能力,我有一本書叫《激活組織》,其實(shí)就是回答這個(gè)問題。
很多特別優(yōu)秀的企業(yè),反而會(huì)特別困難,比如IBM,比如三星,巴菲特之前最大的新聞就是放棄持有IBM股份,會(huì)看到非常強(qiáng)大的企業(yè),今天都會(huì)遇到挑戰(zhàn),原因很簡(jiǎn)單,就是它原來具有核心競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng),當(dāng)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng),它將會(huì)成為陷阱,如果你的競(jìng)爭(zhēng)力一直是原有的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)變成是個(gè)陷阱,我們可能就陷進(jìn)去了,所以具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要的要求就是要重構(gòu)我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理的所有的中心。必須擁有對(duì)未來的這種把握的能力,而不是僅僅是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的傳承。
在《激活組織》里面我下了一個(gè)定義,今天我們獲取持續(xù)成長(zhǎng),我們需要應(yīng)對(duì)這四個(gè)內(nèi)容:
第一,具有增長(zhǎng)型的思維慣性。我們?cè)诮M織轉(zhuǎn)型當(dāng)中其實(shí)遇到最大的挑戰(zhàn),大家記住不是戰(zhàn)略,不是業(yè)務(wù),而是組織的思維慣性。無論是亞馬遜、華為、阿里巴巴還是騰訊,它們最大的特點(diǎn)是不斷地去做新東西。組織思維的慣性有兩種:一種是增長(zhǎng)型的組織思維,另一種是非增長(zhǎng)型的組織思維。非增長(zhǎng)型的組織思維體現(xiàn)在把KPI完成,不做冒險(xiǎn),不嘗試新的突破,按部就班。
第二,自驅(qū)動(dòng)變革文化。很多時(shí)候其實(shí)都是需要肯定自己的成功,但是我們今天遇到一個(gè)很重要的要求就是要批判自己的成功,不斷地去做變更。
第三,回歸到市場(chǎng)的邏輯。
第四,管理不確定性。
怎樣形成自驅(qū)動(dòng)變革文化
比如華為,它的增長(zhǎng)是非常強(qiáng)勁,現(xiàn)在不僅僅是中國的管理學(xué)者研究它,全世界的管理學(xué)者都在研究,那為什么這么多人的關(guān)注?
華為有一種東西,別人可能沒有,就是它不講歷史,只講未來。如果想要很高的增長(zhǎng),其實(shí)很簡(jiǎn)單,去看未來,不要說過去,但是這句話說起來容易做起來難,因?yàn)樾枰晕遗小⒁诺粼?jīng)的成功、要永遠(yuǎn)有危機(jī)意識(shí)。如果一個(gè)企業(yè)能夠融合在人類未來生活的基本方式上,這個(gè)企業(yè)不會(huì)有壓力。
很多人問我到底怎么去面對(duì)變化,我就給你回答一個(gè)問題好,我給生意下過一個(gè)定義——生活的意義。所有好的生意都是回答生活意義,你怎樣能夠把生活的意義做到了就一定是很好的生意。
如果你提供的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式是讓大家覺得不方便不喜歡的,不能讓他們生活品質(zhì)和質(zhì)量變得更好,我可以告訴各位不是你的對(duì)手淘汰你,而是生活本身淘汰了你。
這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)你要挑戰(zhàn)新事物,就像亞馬遜這樣的企業(yè),那為什么如此高的估值,就是未來生活沒人愿意買東西的時(shí)候還要去排隊(duì)付款,沒人愿意去找收銀員,沒有人愿意做這些事情,它告訴你都不需要,只要你來到這里。
表面上看技術(shù)調(diào)整很多,你的對(duì)手變得更強(qiáng)大使得你非常緊張,其實(shí)跟技術(shù)跟對(duì)手都沒關(guān)系,跟你對(duì)生活的與時(shí)俱進(jìn)有關(guān),跟對(duì)人最根本的需求關(guān)系,回到這個(gè)規(guī)律就沒有問題,但當(dāng)你回到這個(gè)規(guī)律的時(shí)候,很重要的要求就是放掉自己,這里有兩個(gè)重要內(nèi)容:
第一,真正變革不是改外部而是改內(nèi)部;
第二,思考的問題不是變革別人,而是變革自己。
我是做組織管理的,在組織管理中,我們最核心的命題有四個(gè):第一,個(gè)人如何服從目標(biāo);第二,個(gè)人如何服從組織;第三,組織如何應(yīng)對(duì)變化;第四,組織如何在環(huán)境中生存。
回答這四個(gè)問題是非常明確,個(gè)人必須服從目標(biāo),個(gè)人必須服從組織,組織必須有彈性,組織必須在環(huán)境當(dāng)中尋價(jià)值。
但是互聯(lián)網(wǎng)帶來兩個(gè)最大的變化:個(gè)人變得很強(qiáng)大,這就要求組織在很短的時(shí)間里建立信任;用未來決定現(xiàn)在,你如果用未來決定現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的路是寬的,如果不用未來決定,會(huì)發(fā)現(xiàn)路是窄的。
激活組織的七項(xiàng)工作
?打破內(nèi)部平衡。我們現(xiàn)在很多企業(yè)的內(nèi)部太穩(wěn)定,一個(gè)特別穩(wěn)定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是沒法應(yīng)對(duì)今天的變化,就比如能否讓更多的人在公司內(nèi)部得到平衡,而不是僅有10%的人得到平衡。
?新文化。文化必須調(diào)整,不能夠簡(jiǎn)單地用原有的組織文化,必須賦予新的內(nèi)容。我們可以像華為那樣,批判自己,扔掉過去的東西。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,開會(huì)時(shí)候能不能自己不講話讓員工講,能不能讓一線業(yè)務(wù)人發(fā)表意見而不是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見,這是需要認(rèn)真思考的。
?設(shè)立新的激勵(lì),讓真正做事的人得到肯定。
?授權(quán)。在組織管理當(dāng)中,我們犯了一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為人需要要培養(yǎng),我今天給個(gè)觀點(diǎn),人其實(shí)不是夠培養(yǎng)出來的,而是打拼出來得,不給他放在崗位上,就不能達(dá)成目標(biāo),這就需要授權(quán)。我一直在檢討為什么中國的家長(zhǎng)和中國孩子好像長(zhǎng)起來就比較怪,我覺得主要的原因就是家長(zhǎng)太負(fù)責(zé),孩子沒機(jī)會(huì)得到成長(zhǎng)。
?能不能設(shè)置全新的結(jié)構(gòu)。我們現(xiàn)在所有的組織結(jié)構(gòu)都是穩(wěn)態(tài)的結(jié)構(gòu),可不可以設(shè)置成一個(gè)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。
?能否和更多的人合作,我們叫價(jià)值共同體。
?領(lǐng)導(dǎo)者能不能改變自己的角色。其中一個(gè)核心就是領(lǐng)導(dǎo)者能不能成為被領(lǐng)導(dǎo)者,如果你今天是領(lǐng)導(dǎo)者,不能成為被領(lǐng)導(dǎo)者,你就無法驅(qū)動(dòng)這個(gè)組織增長(zhǎng)。
所以一個(gè)自驅(qū)動(dòng)的組織在很大程度上需要經(jīng)歷這七個(gè)改變,如果經(jīng)歷著七個(gè)改變,就很難成為一個(gè)自驅(qū)動(dòng)組織,不成為自驅(qū)動(dòng)型組織,你就變得非常憤怒。所以核心思想回答兩個(gè)問題:
第一個(gè)問題,一個(gè)自驅(qū)動(dòng)的組織,它真正要解決的是什么?就是要變革自己,只有變革自己才能成為自驅(qū)動(dòng)型組織。
第二個(gè)問題,任何組織在今天都不是傳承過去,而是必須面對(duì)未來,必須要回到未來的基本規(guī)律當(dāng)中。
今天的競(jìng)爭(zhēng)力跟以前不太一樣地方,它是生長(zhǎng)的概念,不再是能力的概念,也就是說之前講競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候其實(shí)是個(gè)積累,積累了很多東西就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。
最后一個(gè)觀點(diǎn)叫無限可能性,當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)力是具備無限可能性的時(shí)候,你就是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
每一次的生長(zhǎng)其實(shí)都在創(chuàng)造未來,所以你的競(jìng)爭(zhēng)力必須是動(dòng)態(tài)的,必須是生長(zhǎng)的,必須是面向未來的,如果具有這樣的能力,一定能夠可持續(xù)增長(zhǎng),預(yù)祝各位一起增長(zhǎng)。